Política de cancelamento – Direito de imagem

No ato da reserva o cliente declara estar ciente e de acordo com as Políticas de Reservas, cancelamento e no-show, direito do uso da imagem e compartilhamento de dados, conforme descrito abaixo.

Políticas de reservas, cancelamentos e no show.

A partir da confirmação do pagamento da reserva, a mesma estará confirmada. Havendo necessidade de cancelamento, o cliente deverá comunicar por escrito (via e-mail contato@gocup.com.br), não sendo aceitos cancelamento por telefone. O cancelamento estará sujeito à cobrança de taxas conforme as condições abaixo.

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Política de cancelamento para reservas com pagamento antecipado.

A política de cancelamento procede-se da seguinte forma:

• Em caso de saída antecipada das diárias contratadas, não haverá devolução do valor pago antecipadamente.

• Aviso de cancelamento com 45 dias ou mais de antecedência da entrada no Hotel (check-in) , há estorno de 100% do valor pago. Prazo para reembolso de até 30 dias úteis após o recebimento do pedido por e-mail.

• Aviso de cancelamento com menos de 45 dias da entrada no Hotel (check-in), não há estorno ou crédito.

**No show é uma desistência sem cancelamento, isto é, quando o hóspede não comparece ao hotel na data de entrada reservada.

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Política de troca de hóspede.

Havendo necessidade de realizar troca de hóspede, o cliente deverá comunicar por escrito via e-mail contato@gocup.com.br, não sendo aceitos cancelamento por telefone.

A política de troca de hóspede procede-se da seguinte forma:

Aviso de troca de hóspede com 30 dias ou mais de antecedência da entrada no Hotel (check-in), não haverá cobrança de taxa extra.

Aviso de troca de hóspede com menos de 30 dias da entrada no Hotel (check-in), haverá cobrança de taxa extra de R$100,00 reais para realizar a reimpressão do cartão de acesso ao evento.

 

Política de cancelamento de inscrição mais o credenciamento

Aviso de cancelamento com 45 dias ou mais de antecedência do evento, há estorno de 100% do valor pago. Prazo para reembolso de até 30 dias úteis após o recebimento do pedido por e-mail. Aviso de cancelamento com menos de 45 dias do evento, não há estorno ou crédito.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO MEDIANTE PANDEMIA

Havendo uma pandemia, ou uma situação de força maior, o reembolso será de 80% do valor total pago.

Política de direito e uso de imagem.

No ato da inscrição e cadastramento, para todos os fins de direito, será autorizado o uso da imagem do clube, comissão técnica, acompanhantes e atletas para fins de cadastro, divulgação do evento, em caráter definitivo e gratuito, constante em fotos e filmagens. As imagens poderão ser exibidas: parcial ou total, em apresentação audiovisual, publicações e divulgações nacionais e internacionais, assim como disponibilizadas no banco de imagens resultante da pesquisa e na Internet e em outras mídias futuras.  Por ser esta a expressão da vontade do clube, comissão técnica e seus atletas e acompanhantes, nada terão a reclamar a título de direitos conexos a imagem destes ou qualquer outro.

 

Atendimento ao cliente

Caso tenha qualquer dúvida em relação à Política de cancelamento entre em contato pelo e-mail contato@gocup.com.br.